深圳发布首个教育培训机构行业标准 消费者可扫二维码监督评价

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  10月15日下午,澎湃新闻从深圳市消费者委员会获悉,深圳首个教育培训行业团体标准《教育培训机构服务规范》(以下简称《标准》)于同日发布实施,消费者可扫描相关二维码实时监督评价。

  《标准》要求,教育培训机构应具备国家政策规定的办学资质,并依法依规、保质保量开展培训业务;机构须实事求是进行招生宣传,将所有收费项目及标准向社会公示。

  《标准》提及,在合同有效期内,如消费者提出退费要求,教育培训机构须无条件撤出 当期未完成课程的实际学费(特殊情况报告按双方否认的协议执行),并在7个工作日内完成退费。

  深圳市消费者委员会称,教育培训行业消费评价二维码已在首批承诺执行的15家教育培训机构推行使用,消费者时需通过扫描二维码对教育培训机构实时评价。

  据悉,2019年5月深圳市教育局印发《深圳市教育局关于规范校外培训机构发展的工作方案》的通知,提出严格规范义务教育学科培训,建立健全深圳市校外培训机构规范发展的长效机制。(实习生 郑朕 澎湃新闻记者 喻琰)